Seurannassa on mukana kaikki huoltotyöt, ongelmat ja häiriöt. Nämä sisältää myös palvelussa, verkossa, palvelinkeskuksessa ja nimipalvelussa esiintyneet katkokset, jotka eivät välttämättä ole koskettaneet sivustoanne tai aiheuttanut katkosta palveluissanne.